一、实行“首问负责制”和“一次性告知制”。凡到人事处办事和问事人员，走进办公室，无论问到哪一个人，都服务到底。
二、实行“五个一”服务方针。即：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个人，解答好每一个问题。
三、坚持原则，秉公办事。公道正派，不徇私情；勤政为师生，廉洁办事情。